Aquí respondemos las dudas más comunes sobre nuestra tienda, nuestros productos y cómo comprar.
¿Quiénes somos y qué nos hace diferentes?
CANNAMED es una tienda multimarca de cannabis. Trabajamos con aliados productores sobre los cuales integramos verticalmente la cadena de valor, desde la producción de la semilla hasta la transformación de la flor. Esto nos permite tener trazabilidad de los productos que vendemos. Conoce más en nuestra página Sobre nosotros.
¿Qué es la trazabilidad y por qué es importante?
Es la capacidad de seguir el recorrido de un producto desde su origen hasta que llega a tus manos. Al integrar la cadena de valor con nuestros aliados productores, podemos saber de dónde viene cada producto y cómo fue elaborado.
¿Sus productos son medicamentos?
No. Nuestros productos no son medicamentos y no reemplazan ningún tratamiento médico. Si tienes una condición de salud, estás embarazada, en lactancia o tomas medicamentos, consulta antes con un profesional de la salud.
¿Cómo puedo saber qué contiene cada producto?
Cada producto tiene su ficha con la información de composición, contenido y modo de uso, y la misma información aparece en su etiqueta. Si necesitas más detalle, escríbenos desde la página de contacto.
¿Mis mascotas pueden usar sus productos?
Algunas referencias de nuestro catálogo están diseñadas para mascotas, y se indican en la ficha de cada producto. Antes de dar cualquier producto a tu mascota, consulta con su médico veterinario y sigue siempre las instrucciones de la etiqueta.
¿Quién puede comprar en la tienda?
Solo personas mayores de 18 años. Al comprar confirmas que cumples este requisito.
¿Cómo hago un pedido?
Elige tus productos, agrégalos al carrito, completa tus datos de envío y selecciona el método de pago. Recibirás una confirmación por correo electrónico.
Si tienes alguna duda, puedes contactarnos por el botón de WhatsApp y te ampliaremos la información. Escríbenos por WhatsApp.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Los métodos disponibles aparecen al momento de finalizar la compra.
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Enviamos a las zonas de cobertura que verás al ingresar tu dirección en el proceso de compra. El costo y el tiempo estimado se muestran antes de pagar.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende de tu ciudad y de la transportadora. Cuando despachemos tu pedido, recibirás la información de seguimiento.
¿Puedo devolver un producto?
Si recibes un producto dañado o diferente al que pediste, escríbenos lo antes posible con tu número de pedido y fotos para ayudarte.
¿Cómo debo almacenar los productos?
Guárdalos en un lugar fresco y seco, lejos de la luz directa y fuera del alcance de niños y mascotas.
¿Cómo puedo convertirme en distribuidor?
Si te interesa distribuir nuestros productos, escríbenos desde la página de contacto contando sobre tu negocio y te daremos información sobre los requisitos.
¿Cómo puedo obtener más información?
Nuestros productos no son medicamentos y no pretenden diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.